老年助听器不满意率居高不下的背后，也有社会科普教育的缺失

今天，爱耳君想和大家聊聊老年助听器那些事。过年期间，爱耳君给几位长辈拜年，发现已经有2位戴了助听器，这本来是很普通的事，年龄大了耳朵难免听不清楚，可是这二位长辈戴上助听器反而可谓是烦心事不少。

第一位长辈是我大年初二去拜访的，老人80多岁仍然精神烁烁，平时最爱看央视11频道的戏曲。除了血压有点高，最近两年听力下降的厉害，看电视已经跟不上节奏了，儿女及孙辈去年夏天就想带老人去医院看看，但是老人不太想去医院，老伴和大儿子几年前都在医院去世，心里有阴影一直对医院有抵触情绪。老人的孙子也急在心里，路边的助听器店也进去过，总觉得价额太高，因为对助听器不了解，总觉得和菜市场卖的老花镜差不多才对。

按照年轻一代网购的习惯，老人的孙子去年双十一在某知名网上商城“秒杀”了一个助听器，特价99元，第二天就送来了。助听器的样子虽然老了些，但是看形状是新的助听器没错。当天孙子就把助听器给老人戴上了，起初老人说吵得慌，全家人都觉得挺好，当时大伙想得是说明这个助听好呀，声音大。可是戴了几天老人觉得不舒服，说耳朵“闹得慌”，血压也蹭蹭往上窜，于是就停两天，戴两天，后来老人觉得还是不戴比较舒服，反正戴了电视里的声音也太大声了，还“刺啦刺啦”的。家里人觉得幸亏没去买贵的助听器，爱耳君问为什么，老人的孙子说，反正已经试过啦，说明老人不适合戴助听器呀。

第二位长辈是爱耳君大年初四见到的，老人70多岁，几年前去庙会时曾在庙会摊上买了个助听器，大概也就100块上下，后来戴着感觉不好，也知道是便宜没好货，儿女就带老人去了离家比较近的某助听器店，配了一对1万元上下的助听器，按理说总算是应该好了吧，没有，反而闹心事越来越多。

老人的女儿说，配完当天回到家，老人说戴了助听器听不清，第二天又去调机，反正也近，步行不过十分钟的路程，调完了回来说声音还小，隔了两天又去，就这么来来去去，一个月调了不下十次，回来总是说声音小，要不就是声音大了杂音大，后来让人家店铺给调到最大了，没错，爱耳君心里也一惊，给调到最大了？老人的女儿说没错呀，人家“专家”说了，老人听力不好，给每个数值调到最大了，已经没法往再上调了，人家“专家”还说了，你们这一万多块钱花的值，能给调这么大呢。

爱耳君和老人说话，老人的听力也没差到一点都听不到，大声说话还是没问题的，怎么就调到最大了？爱耳君也看了看助听器，不错，某知名品牌，算是中端的助听器，遇上这么个“专家”，糟蹋了这助听器。

这两位老人，都不满意助听器的效果；他的家人们，都认为助听器“也就那么回事”，最后无一不对助听器有排斥情绪。爱耳君看在眼里，也急在心里。

这其实是我国助听器验配现状的一个缩影，也是助听器验配效果不满意的两个主要原因，不专业的设备和不专业的人，构成了我国助听器验配不满意度居高不下的两大主因。这背后反映的，不仅仅是提高行业水平那么简单，除了这几年喊的最响的从供给侧改革，听力行业基础还是太薄弱，从终端，也就是消费者群体，还是需要提高大众对听力科普的认知。大众素质水平提升的第一步，就是把消费者心中的“买助听器”变成“验配助听器”，而这一步，又何其难，更不要说发达国家已形成系统的“听能管理”了。

但是我们愿意从零做起，不仅给予听觉的能力，还要给予听力健康的素质。让一两个听损老人听清楚不难，但是让全中国老人听清楚不易，这需要全中国所有听力学同仁的共同努力，抛弃偏见，相互学习。我们老在说中国梦，这个梦想太大了，细分到家庭，我们辛劳一生的父母辈，难道不配有个耳聪目明的晚年吗。今天，是爱耳时代鸡年开工第一天，听力师早早到中心迎接第一位用户，从细微之处做起，从专业极致做起。

有专业的人，做专业的事；一年之计在于春，专注听力健康，我们一如既往。